Cookies op Regionaal Energieloket

Regionaal Energieloket gebruikt cookies om het inzicht in het gebruik van de website te verbeteren. Daarnaast kan daarmee de dienstverlening naar de klant worden verbeterd. Dit gebeurt op anonieme wijze.

Wat zijn cookies en waar worden ze voor gebruikt?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die in uw webbrowser worden opgeslagen, zodat een website u kan herkennen wanneer u deze (opnieuw) bezoekt. Wanneer u bijvoorbeeld inlogt op een website, kunnen de cookies ervoor zorgen dat u ingelogd blijft wanneer u de website later nogmaals bezoekt.

Welke cookies gebruikt Regionaal Energieloket?

Google Analytics

Om u als gebruiker te kunnen identificeren, maakt Regionaal Energieloket gebruik van Google Analytics. Google Analytics plaatst de volgende cookies:

_gat_aggregatedTracker & _GAT: Deze cookies worden gebruikt om de website te beschermen tegen een overvloed aan verkeer. Zo kunnen wij u een goede ervaring bieden en kwaadwillenden buitensluiten.
_ga & _gid: Worden gebruikt om u als gebruiker te identificeren. Dit helpt ons onder andere om de gebruikservaring te verbeteren.

Cloudflare

Cloudflare cookies zorgen ervoor dat wij Regionaal Energieloket snel en veilig kunnen houden. Hiervoor worden de volgende cookies geplaatst:

_cfduid: Een cookie die helpt met het detecteren van verdachte bezoeken.
cf_ob_ingo & cf_use_ob: Deze cookies zorgen ervoor dat wij u altijd een werkende website kunnen bieden, ook als er eventuele technische problemen zijn.

Hotjar

Om de gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren, maakt Regionaal Energieloket gebruik van Hotjar. Hotjar plaatst de volgende cookies:

_hjSession_{site_id}: Zorgt ervoor dat data in het gebruikte venster worden toegekend aan dezelfde sessie.
_hjSessionUser_{site_id}: Zorgt ervoor dat data van vervolgbezoeken worden toegekend aan dezelfde gebruiker.
_hjAbsoluteSessionInProgress: Wordt gebruikt om het eerste paginabezoek van een gebruiker te detecteren.
_hjIncludedInSessionSample_{site_id} : Om te bepalen of een gebruiker is opgenomen in de gegevenssteekproef van de website.
_hjFirstSeen : Identificeert de eerste sessie van een nieuwe gebruiker.

Meer info: volledig overzicht Hotjar cookies

Lokale opslag

Naast cookies, maakt Regionaal Energieloket ook gebruik van lokale opslag. Dat betekent bijvoorbeeld dat wanneer u uw postcode invult, deze bij u lokaal op uw apparaat wordt onthouden, zodat u deze bij een eventueel volgend bezoek niet nogmaals hoeft in te voeren. De volgende data wordt lokaal bij u opgeslagen:

Uw postcode, gemeente en open data: Wanneer u uw postcode heeft ingevuld, halen wij openbare data op over uw woning en uw woonplaats. Deze data wordt lokaal bij u opgeslagen, zodat u bij een volgend bezoek direct relevante informatie kunt vinden.